Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

NeuroPept Ltd., Rotterdam, Pays-Bas, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site. Contact : contact@npept.com.

Les demandes postales peuvent être adressées à NeuroPept Ltd., Rotterdam, Pays-Bas. Les numéros de chambre de commerce (KvK) et de TVA sont disponibles sur demande.

2. Données collectées

• Coordonnées que vous fournissez (nom, adresse e-mail, téléphone, organisation, adresse de livraison)
• Contenu des commandes et des demandes
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, type d'appareil, pages visitées
• Identifiants d'analyse et de publicité lorsque les cookies sont acceptés

3. Bases légales

Nous traitons les données sur la base de l'exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) pour les commandes et devis, de l'intérêt légitime (art. 6.1.f) pour la sécurité et l'amélioration du service, du consentement (art. 6.1.a) pour les cookies d'analyse et de marketing, et d'obligations légales (art. 6.1.c) pour les registres fiscaux et commerciaux.

4. Finalités

• Répondre aux demandes de recherche et établir des devis
• Traiter les commandes et expédier les composés de recherche
• Fournir les certificats d'analyse et la documentation produit
• Respecter les obligations légales applicables, y compris les réglementations commerciales

5. Destinataires tiers

Nous partageons les données uniquement avec : (i) les partenaires logistiques pour l'expédition, (ii) les laboratoires accrédités émettant les certificats d'analyse, (iii) les autorités lorsque la loi l'exige, et (iv) les prestataires informatiques sous contrat écrit de sous-traitance.

6. Cookies et traceurs

Ce site utilise le pixel Meta à des fins de mesure publicitaire. Il n'est chargé que dans la mesure permise par votre choix en matière de cookies et par la loi applicable. Vous pouvez bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; les fonctions essentielles du site resteront opérationnelles.

7. Conservation

Les données de contact sont conservées jusqu'à 3 ans après le dernier échange. Les documents transactionnels, certificats d'analyse et pièces fiscales sont conservés 7 ans conformément au droit fiscal néerlandais.

8. Vos droits (art. 15 à 21 RGPD)

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur. Toute réclamation peut être adressée à l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).

9. Transferts internationaux

Les transferts hors EEE sont encadrés par des clauses contractuelles types (art. 46 RGPD) ou des garanties équivalentes.

10. Sécurité

Toutes les données transitent via HTTPS/TLS. Les systèmes internes sont protégés par des contrôles d'accès, un chiffrement au repos et une journalisation d'audit.

11. Contact

Demandes relatives à la confidentialité : contact@npept.com