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Häufig gestellte Fragen
Die Fragen, die uns am häufigsten zu Reinheit, Dokumentation, Bestellung und Lieferung erreichen. Ist Ihre nicht dabei, schreiben Sie uns – werktags antworten wir innerhalb einer Stunde.
Nur für Forschungszwecke. Nicht für den menschlichen oder veterinärmedizinischen Gebrauch.
Sind diese Produkte für den menschlichen Gebrauch sicher?
Nein. Jedes von NeuroPept gelieferte Produkt ist ausschließlich für Labor- und wissenschaftliche Forschung bestimmt. Unsere Substanzen sind keine Arzneimittel, nicht für den menschlichen oder veterinärmedizinischen Gebrauch zugelassen und dürfen nicht zur Diagnose, Behandlung oder Vorbeugung von Krankheiten verwendet werden. Wir geben keinerlei Dosierungs- oder Anwendungshinweise.
Welche Reinheit kann ich erwarten?
Die Standardreinheit im Katalog beträgt ≥98 %, gemessen per HPLC. Für die meisten Sequenzen können wir auf Anfrage ≥99 % liefern. Die im Analysenzertifikat genannte Reinheit ist der gemessene Wert für Ihre konkrete Charge, keine allgemeine Spezifikation.
Liegt jeder Bestellung ein Analysenzertifikat bei?
Ja. Jede Charge wird per HPLC auf Reinheit und per Massenspektrometrie auf Identität analysiert; das resultierende Zertifikat wird mit der Bestellung versandt. Die Chargennummer auf dem Zertifikat stimmt mit dem Code auf Ihrem Vial überein.
Wer führt die Analyse durch?
Die Chargenanalytik erfolgt durch akkreditierte Drittlabore – genau das macht das Ergebnis von uns unabhängig. Die Zertifikate nennen das analysierende Labor, die Charge, das Datum und die Messwerte.
Können Sie ein Peptid synthetisieren, das nicht im Katalog steht?
Ja – die kundenspezifische Synthese ist eine Kernleistung. Senden Sie uns Sequenz, Modifikationen, gewünschte Reinheit und Menge; wir kalkulieren Machbarkeit, Preis und Lieferzeit. Ungewöhnliche Aminosäuren, D-Aminosäuren, Marker und Zyklisierung sind möglich.
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?
Katalogsubstanzen werden in den im Katalog angegebenen Standard-Vialmengen verkauft. Bei kundenspezifischer Synthese hängt die Mindestmenge von Sequenzlänge und Schwierigkeit ab; wir bestätigen dies im Angebot.
Wie lange dauert die Synthese?
Katalogartikel werden ab Lager versandt, sofern verfügbar. Die kundenspezifische Synthese dauert typischerweise 2–4 Wochen, abhängig von Sequenzlänge, Modifikationen und Zielreinheit. Für geeignete kurze Sequenzen ist eine 48-Stunden-Express-Synthese verfügbar.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Standardlieferung beträgt 5–7 Werktage innerhalb der EU und 7–14 Werktage international, ab unserer Anlage in Rotterdam. Sendungen sind nachverfolgbar und werden bei Bedarf in Kühlkette verpackt.
In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden in über 60 Länder. Für die Einhaltung der Einfuhrbestimmungen im eigenen Land ist der Kunde verantwortlich. Bei Unsicherheit fragen Sie bitte vor der Bestellung nach.
Wie sollte ich das Material lagern?
Lyophilisiertes Pulver ist bei −20 °C bis zu 24 Monate stabil. Nach der Rekonstitution bei 2–8 °C lagern und innerhalb des für die Substanz genannten Zeitraums verwenden, typischerweise 14–30 Tage. Wiederholte Frier-Tau-Zyklen vermeiden und lichtempfindliche Substanzen vor Licht schützen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Banküberweisung und Kryptowährungszahlungen, darunter Ethereum, Bitcoin, Polygon, Base und Solana. Die Zahlungsdetails werden mit dem Angebot bestätigt.
Kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Da Forschungssubstanzen temperatur- und handhabungsempfindlich sind, können geöffnete oder temperaturbeeinträchtigte Produkte nicht zurückgenommen werden. Qualitätsbeanstandungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotonachweis und Chargenreferenz gemeldet werden; wir prüfen sie gegen die Rückstellprobe.
Beliefern Sie Privatpersonen?
Wir beliefern Forschungseinrichtungen, Universitäten, Biotech-Unternehmen und qualifizierte Forschungsfachleute. Mit der Bestellung sichert der Kunde zu, dass er in seiner Rechtsordnung zum Bezug von Forschungssubstanzen berechtigt ist und sie ausschließlich für Laborforschung verwendet.
Angebot oder kundenspezifische Sequenz gesucht?
Senden Sie uns Sequenz, Menge und gewünschte Reinheit. Unser Syntheseteam antwortet werktags innerhalb einer Stunde.
